Política de reembolso
O cliente poderá cancelar a encomenda fazendo-o para o correio electrónico geral@vitalife.pt até às 17 horas após a receção da confirmação da encomenda para compras efectuadas até às 14 horas desse dia; para compras efectuadas após as 14 horas poderá ser efectuado o cancelamento até às 17 horas do dia seguinte.
O pedido de cancelamento só produzirá efeitos quando seja indicado o número da encomenda e o nome do cliente.
Caso o cliente devolva os artigos encomendados no cumprimento das normas legais aplicáveis aos contratos celebrados à distância e fora do estabelecimento comercial a Vitalife Lda devolverá o dinheiro da compra.
A Vitalife Lda suportará os custos com os portes de correio de devolução, quando o artigo estiver danificado ou se tiver ocorrido um erro na sua expedição.
A entrega de produtos adquiridos neste serviço respeita as normas legais aplicáveis em Portugal ao exercício de comércio à distância (Decreto-Lei n.º 24/14, 14.02 – CONTRATOS CELEBRADOS À DISTÂNCIA E FORA DO ESTABELECIMENTO COMERCIAL).
O Cliente/utilizador tem o direito de reclamar qualquer defeito, incorreção ou inadequação do produto relativamente ao que foi encomendado, dentro dos prazos legais estabelecidos para o efeito.